Puhun päivätyössäni paljon konversiosta, eli siitä miten prospektista tehdään asiakas, asiakkaasta kanta-asiakas ja niin edelleen. Tyypillisimmin konversiolla tarkoitetaan sitä prosessia mikä tarvitaan, jotta kauppa syntyy ja kassakone alkaa laulaa. Se on osa keskeisintä osaamistani. Mutta en aio nyt puhua itsestäni enkä varsinaisesti edes konversiosta. Sillä se tekijä mikä vaikuttaa kaikkein eniten konversioon ei usein liity lainkaan […]
Author Archive | Juho Tunkelo
Konsultoinnin sokea piste Suomessa
Mikähän siihen on syynä, että Suomessa tuntuu olevan enää kahdenlaista konsultointia: 1. Korkean tason fiilistelykonsultointia, missä rakennetaan pitkän tähtäimen visioita ja tuntikausien vakuuttavia powerpoint-esityksiä 2. Tekijätason neppailua, jossa tehdään tosi taitavasti jotain pitkälle erikoistunutta, ja pädetään näennäisen aukottomalla spesialiteetilla. Jos suunnataan jälleen katse vaikka Amerikkaan (voisin yhtä hyvin puhua Britanniasta, Australiasta, Uudesta Seelannista tai vaikka […]
Paraskaan suunnitelma ei takaa tuloksia
Hej. Viimeisen vuoden aikana minulla on ollut pari asiakasta, joilla kummallakin osoittautui olevan perin erikoinen käsitys markkinoinnista. Toisin sanoen, he luulivat että markkinointisuunnitelma on jotenkin autuaaksi tekevä asia. Tehdään suunnitelma niin näyttää siltä, että ollaan menossa jonnekin, ja sitten jotenkin maagisesti päädytään sinne. Go figure. No, molemmille totesin alkuun, että suunnitelma voidaan tehdä mutta jos nyt […]
Miksi suomalaiset firmat eivät ilmoita hintojaan
Olen huomannut yhden perustavanlaatuisen eron suomalaisen ja erityisesti amerikkalaisen firman kesken… vaikka olisivat aivan samalla alalla, ja myisivät aivan samaa tuotetta tai palvelua. Mikäkö se on? Amerikkalainen ilmoittaa hintansa ja mihin ne perustuvat, suomalainen ei. Tämän seurauksena amerikkalaiselta on helppo ostaa, ja suomalaiselta äärettömän vaikeaa. Eroon on ihan yksinkertainen selityskin: Suomalainen tietää palvelunsa arvon, mutta […]
Määrääväkin markkina-asema voi kadota
Katsohan tätä kuvaa tarkasti, hyvä ystävä: Leffavuokraus puoleen hintaan… 50% alennusta… Kaksinkertainen laina-aika… Puoli kiloa karkkia mukaan… Alkaako haiskahtaa yliyrittämiseltä? Kuulostaako yhtään epätoivoiselta vielä? Minusta ainakin kuulostaa. Tarkemmin ajatellen, en ole tainnut vuokrata yhden yhtä leffaa DVD-muodossa sen jälkeen kun hankin Apple TV:n ja Netflixin, halvemmalla kuin DVD-soitin ja kaksi vuokrausta kuussa. Kun Netflix ja […]
Myyntisivun copyn tuunaus, osa 2
Tervehdys, Tässä yksi hieman tuoreempi esimerkki myyntisivun copy-kritiikistä: Voit tilata asiantuntevan copy-kritiikin omaan tarpeeseesi täältä. Löydät tarkemman kuvauksen palvelusta tarvittaessa tältä englanninkieliseltä sivulta: http://juhotunkelo.com/copy-critique/ Copy-kritiikit ovat hyvin suosittuja, tilaa omasi heti hyvissä ajoin kun tiedät tarpeesi!
Tunnustetaanpa sitten väriä
Hejssan. EU-vaalit on taas edessä ensi kuussa, ja tällä kertaa olen poikkeuksellisesti heittänyt hattuni selkeästi yhteen nurkkaan. Tässä siis Juhon virallinen endorsementti: Jos kiinnostaa tutustua Lisaan enemmän, mene tänne tai no.. kysy vaikka minulta. 🙂
Onko verkkokauppa palvelua vai itsepalvelua?
Hepulis. Muistan elävästi sen päivän kun istuin v. 1998 keväällä jossain Jollaksen syvissä metsissä isossa auditoriossa, silloisen työnantajani Tiedon seminaarissa työntekijöilleen. Mm. toiminnanohjausjärjestelmiä toimittavan Teollisuus-liiketoimintayksikön vetäjä puhui korkealentoisesti siitä, kuinka tulevat vuodet muokkaisivat Suomen itsepalveluyhteiskunnaksi, ja tietysti kuinka iso rooli siinä olisi Tiedolla. Ja muuten olikin. Reilu puolitoista vuosikymmentä jälkeenpäin on todettava, että ennustus toteutui. Ja […]
Näin myyntisivun copy tuunataan
Ja taas kaivellaan esimerkkiä framille, yleisön pyynnöstä. Tämä esimerkki on muistaakseni kolmen kesän takaa (kuten käsiteltävän tuotteen nimestä voi arvata), mutta eipä nämä asiat mihinkään vanhennu. Por favor: Haluatko vastaavanlaisen rakentavan kritiikin omasta markkinoinnista? Se onnistuu helposti, täältä.
Oletko oikeassa vai tosissasi?
Voit hyvinkin olla täysin oikeassa. Kantasi voi olla todella aukottomasti perusteltu tieteen, kokemuksen ja monenlaisen empirian perusteella. Olet niin oikeassa kuin vain ihminen voi maan päällä olla. Kukaan ei voi todistaa kantaasi vääräksi, ei sitten mitenkään. Voitto! …vai onko sittenkään? Kun olet keskittynyt olemaan oikeassa ja todistamaan kantaasi oikeaksi, oletko ylipäätään tosissasi asiasi suhteen? Ei […]